cadence L’un de mes premiers sacs à main de luxe était un superbe hobo Prada que je me suis assis jusqu’à ce que les petites heures de regarder et d’enchérir sur eBay. Ces jours-ci, je me livre à mon habitude de sac à main vintage sur des sites comme The RealReal, qui garantit l’authenticité de chaque sac que leurs vendeurs ont mis en place et offre une large sélection d’articles vintage et tendance.
Je ne suis pas seul dans ma passion pour les achats de consignation. Le sixième rapport de revente annuel de Thread Up indique qu’un acheteur sur trois a effectué un achat auprès d’un revendeur. Les acheteurs d’occasion du millénaire sont sur la bonne voie pour augmenter le marché de la revente à environ 44 milliards de dollars par an d’ici 2022.
Mais nos jours de shopping en fin de soirée pourraient être numérotés. Si vous aimez faire du shopping sur l’un des sites de revente populaires, vous voudrez peut-être saisir cette vieille Céline ou New Gucci à un prix qui ne fera pas casser la banque pendant que vous le pouvez. Le marché de l’envoi en plein essor a attiré l’attention des marques de luxe soucieuses de la tarification des rabais et des articles contrefaits diluant leur prestige. Les observateurs et les analystes de l’industrie prédisent qu’il ne faudrait pas longtemps avant que vos marques préférées ne lancent leurs propres sites de consignation de revente pour obtenir un élément du marché de revente lucratif pour eux-mêmes.
Il est facile de comprendre l’intérêt soudain du luxe pour la revente. Selon le Wall Street Journal, le RealReal a vendu pour 700 millions de dollars de vêtements, de sacs, de bijoux et de chaussures et les maisons de luxe veulent vraiment un morceau de cette tarte à la consommation. Les services de revente appartenant à des concepteurs donneraient aux marques haut de gamme la capacité de contrôler les prix ainsi que d’augmenter leurs revendications de durabilité, un facteur important dans les décisions d’achat de nombreux acheteurs de la génération Y.
L’authenticité est la clé de toute entreprise de revente réussie. Les acheteurs hésitent naturellement à acheter des produits de luxe d’occasion à moins qu’ils ne soient assurés qu’ils achètent un original et non un faux. Le RealReal promet que son processus de vérification détaillé est beaucoup plus impliqué que de prendre quelques photos et de les télécharger sur eBay. Les consistants potentiels passent par un processus d’authentification complexe pour s’assurer que les éléments sont exactement ce qu’ils prétendent être avant de pouvoir être vendus sur le site. Les vendeurs potentiels envoient leurs marchandises à évaluer, puis marchandises, téléchargées et finalement expédiées aux acheteurs.
À l’heure actuelle, il n’y a qu’une poignée de marques de luxe qui expérimentent leurs entreprises d’occasion. Le plus notable est Stella McCartney, le seul designer qui a choisi de s’associer à The Realreal. Les clients qui considèrent leurs articles Stella McCartney sur le site reçoivent une carte-cadeau de 100 $ pour le magasin Stella McCartney. McCartney dit que la collaboration avec The Realreal fait partie de son engagement envers la durabilité et «l’économie circulaire» qui est la pierre angulaire de sa marque. L’engagement de la marque envers la durabilité ne changera pas avec sa nouvelle affiliation avec LVMH. Le PDG Bernard Arnault a déclaré dans un communiqué que le rôle de premier plan de McCartney en tant qu’ambassadeur de la durabilité fait également écho à l’engagement de LVMH. (LVMH possède également Louis Vuitton, Christian Dior, Fendi, Loewe, Marc Jacobs et Céline, entre autres marques de luxe.)
Alors que de nombreux designers attendent de voir si et comment les marques LVMH abordent le marché de la revente, une poignée de designers élaborent leurs propres solutions. Par exemple, Eileen Fisher, le concepteur populaire de vêtements de sport, a lancé Eileen Fisher Renew. Les clients peuvent retourner des articles d’occasion dans n’importe quelle condition pour un crédit en petit magasin par article. Les articles d’occasion sont nettoyés et rénovés pour la revente dans le magasin de renouvellement. Les vêtements qui sont littéralement au-delà de la réparation sont réadaptés en oreillers, en tenues murales et en œuvres d’art unique en son genre.
Même si les meilleures étiquettes de luxe ne reprennent qu’une fraction de leurs articles en circulation et encouragent les rendements avec des rabais et des remises, cela pourrait encore rendre ces articles beaucoup plus difficiles à trouver sur les sites de revente. Louis Vuitton, Gucci et Chanel seuls sont responsables de 16% des listes totales de sacs à main de revente selon le WSJ.
Toutes les marques qui envisagent leurs propres sites d’occasion ne sont pas motivées par le besoin de sauver la planète. Chanel, par exemple, est actuellement engagé dans des batailles avec des sites de revente qui, selon eux, vendent sciemment des sacs contrefaits et n’ont pas l’autorisation ni les compétences nécessaires pour authentifier les articles Chanel. En novembre 2018, Chanel a intenté une poursuite mordante contre le RealReal pour avoir vendu ce qu’il allègue était de sept sacs à main contrefaits. La maison de couture française emblématique fait valoir que le revendeur «a tenté de tromper les clients en croyant faussement que le RealReal a une sorte d’approbation de ou en association avec Chanel». En réponse, le RealReal a déclaré que «le procès de Chanel n’est rien de plus qu’un effort alarmante pour empêcher les consommateurs de remettre leurs biens d’occasion authentiques et pour empêcher les clients d’acheter ces biens à des prix réduits. Ils essaient d’arrêter l’économie circulaire. »
L’affaire est toujours en suspens, mais quel que soit le résultat, Chanel a peut-être pu convaincre certains clients et se souvenirD les autres que la seule façon de savoir si vous avez un véritable sac Chanel – nouveau ou utilisé – est de l’acheter directement auprès de Chanel.
Alors que certaines marques de luxe grignotent les bords du marché de la revente et Chanel poursuit sa lutte devant les tribunaux, les sites de consignation continueront d’être une option pour de nombreux consommateurs pour une variété de raisons de style, de budget et d’environnement. Cependant, dans un paysage de vente au détail en évolution rapide, nos options de consignation pourraient changer plus rapidement que vous ne pouvez dire «Ajouter au panier».